Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului web zivquna și achiziționarea produselor disponibile pe acesta. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să respectați acești termeni în integralitatea lor.

Site-ul este operat de zivquna SRL, cu sediul în Str. Victoriei 127, București, Sector 1, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12345/2024, CUI RO12345678.

2. Produse și Comenzi

Produsele comercializate pe site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii niciunei boli.

Pentru a plasa o comandă, trebuie să aveți minimum 18 ani și să furnizați informații corecte și complete. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul informațiilor incorecte sau incomplete.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile plasate anterior modificării vor fi onorate la prețul inițial.

3. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat. Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Plata se face ramburs, la primirea coletului.

Vă rugăm să verificați integritatea coletului la primire. În cazul unor produse deteriorate, refuzați coletul și contactați-ne imediat.

4. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație neechivocă (e-mail sau telefon) cu privire la decizia dumneavoastră.

Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedesfăcute și în stare de comercializare. Costurile de returnare sunt suportate de client.

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială.

5. Garanție de Satisfacție

Oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile de la data achiziției. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, contactați-ne pentru a aranja returnarea și rambursarea.

6. Limitarea Răspunderii

Informațiile prezentate pe acest site au caracter informativ și nu constituie sfat medical. Recomandăm consultarea unui specialist înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar.

Nu suntem răspunzători pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

7. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate de drepturile de autor și sunt proprietatea zivquna SRL. Utilizarea acestora fără acordul nostru scris este interzisă.

8. Legea Aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

9. Contact

Pentru întrebări sau reclamații, ne puteți contacta la:

• Telefon: +40 31 375 8673
• Email: [email protected]
• Adresă: Str. Victoriei 127, București, Sector 1, România